¿Cómo podemos ayudarte?

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Renderizado

¿Cuánto tarda el renderizado?

Como regla general, el render tarda aproximadamente un tercio de la duración del video. Por ejemplo, un video de 30 minutos suele renderizarse en unos 10 minutos, mientras que uno muy largo puede tardar una o dos horas. Te mostraremos una buena estimación antes de comprar para que sepas qué esperar. Si estamos ocupados puede haber una breve espera, pero te enviaremos un email en cuanto esté listo.

¿Qué pasa si mi render no quedó como esperaba?

¡No te preocupes! Queremos que te encante tu video. Si los colores no se ven bien, la velocidad no es la ideal o algo no se siente perfecto, estamos aquí para ayudarte. Tal vez quieras probar otros ajustes o necesites el video en otro formato; sea lo que sea, podemos revisarlo contigo.

Solo envíanos un mensaje con el ID de tu render y cuéntanos qué sucede. Lo solucionaremos.

¿Dónde encuentro mi video renderizado?

Te enviaremos el video por email y también estará disponible para descargar en cualquier momento desde tu página de Renders.

Ajustes y opciones

¿Qué formatos de video y calidad admiten?

Exportamos en formato MP4 (recomendado para la mayoría de usos), WebM o GIF. Las vistas previas gratuitas son en definición estándar, mientras que las exportaciones de pago son en Full HD, perfectas para cualquier pantalla.

¿Qué relaciones de aspecto están disponibles?

Puedes elegir horizontal (16:9) para TVs y monitores, vertical (9:16) para pantallas verticales, o cuadrado (1:1) para redes sociales. Elige el formato que mejor se adapte a tu pantalla.

¿Cuánto puede durar mi video?

Puedes crear videos desde 10 segundos hasta 15 horas. Prueba primero una vista previa gratuita de 10 segundos para asegurarte de que te gusta el resultado, luego actualiza a HD por la duración que necesites. Los videos más largos cuestan un poco más porque tardan más en renderizarse.

¿Puedo usar estas animaciones para ferias o señalización digital?

¡Claro! Nuestros renders HD y 4K de alta calidad son perfectos para stands de ferias, instalaciones profesionales, señalización digital en tiendas, recepciones de oficina y eventos en vivo. Como admitimos duraciones largas (hasta 15 horas), puedes tener tu logo rebotando en cualquier pantalla durante todo el día sin loops evidentes ni interrupciones.

Facturación y precios

¿Cómo funcionan los precios?

El precio depende de la duración del video: empieza alrededor de $3 para clips cortos y llega hasta aproximadamente $60 para renders largos de 15 horas. Verás el precio exacto cuando elijas la duración. Todas las exportaciones incluyen calidad HD sin marca de agua.

¿Puedo pedir un reembolso?

Queremos que quedes feliz con tu compra. Si no estás conforme con tu render, por favor contáctanos y revisaremos tu solicitud caso por caso.

Con gusto podemos volver a renderizar con otros ajustes o emitir un reembolso si no logramos cubrir tus necesidades.

¿Ofrecen precios por volumen o personalizados?

Sí. Si necesitas:

  • Varios renders para un evento o venue
  • Funciones o integraciones personalizadas
  • Soluciones white-label
  • Acceso API para automatización

Escríbenos y crearemos un plan personalizado para ti.

¿Aún tienes preguntas?

¿No encuentras lo que buscas? Nuestro equipo está aquí para ayudarte a crear el salvapantallas DVD perfecto. Escríbenos a hello@dvdify.com

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